HERGESTELLT

 WIR LADEN SIE EIN, BIS ZUM ENDE ZU LESEN, UM DIE SCHRITTE UND BEDINGUNGEN FÜR EINE OPTIMALE VERPACKUNGSAUSBEUTE ZU KENNEN. 

Wir von Khloèfemme möchten Ihre vollste Zufriedenheit garantieren.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben (innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum, einschließlich Feiertagen) und eine Rückerstattung in Höhe des Preises der zurückgegebenen Produkte oder einen Umtausch erhalten.

Wir möchten von Anfang an darauf hinweisen, dass die zurückzusendenden Produkte nicht benutzt worden sein dürfen und die Rücksendung den erwarteten Zeiten entsprechen muss. Bitte beachten sie das die Bestellungen, die über andere Kanäle aufgegeben werden - WhatsApp, Chat, E-Mail - genießen das Rückgaberecht (immer in Übereinstimmung mit den hier angegebenen Bedingungen), aber keine Rückerstattung. Gleiches gilt für Bestellungen von Kleidungsstücken, die nicht im Magazin vorhanden sind und speziell für den Kunden an die verschiedenen Herstellerunternehmen angefordert werden. Bitte Beachten Sie: Die Rückerstattung kann nur für Bestellungen auf der Website erfolgen.

In allen Fällen (Kauf über die Website / Off-Site-Kauf) gehen die Rücksendekosten und Zollgebühren / Kosten für die Rücksendung / den Umtausch zu Ihren Lasten und können nicht erstattet werden (wie gesetzlich vorgeschrieben).

Es ist möglich, gekaufte Artikel gegen andere Produkte umzutauschen. Die Bedingungen und Anweisungen zum Widerrufsrecht gemäß Gesetzesdekret Nr. 21/2014, Art. 49, Absatz 4, sind auf der Seite "Verkaufsbedingungen" veröffentlicht. Im Folgenden finden Sie eine kurze operative Erklärung, die nicht die vollständige Annahme dessen ersetzt, was auf der Seite "Verkaufsbedingungen" berichtet wird.

Wir bei Khloèfemme möchten jede Ihrer Operationen einfach machen, daher glauben wir, dass es angemessen ist, Ihnen die Anweisungen zu geben, um die Gelassenheit der Beziehung zu Ihnen, dem Kunden, nicht zu beeinträchtigen. Achten Sie darauf, Ihr gekauftes Produkt auszuprobieren: Im Falle von Schäden, fehlenden oder beschädigten Original-Aufhänge Etiketten gilt der Artikel als irreparabel abgeschrieben und unverkäuflich und hat aus diesem Grund einen Wert von 0,00 Euro. Andere Vorsichtsmaßnahmen sind:

1) Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Damit meinen wir: Sie können nicht verarbeitet, verwendet oder in Farbe, Duft und Struktur verändert werden. Es darf auch nicht gewaschen, gebügelt oder in irgendeiner Weise behandelt worden sein. Gerüche wie Schwitzen, Parfums, Rauch oder irgendetwas anderes darf nicht wahrnehmbar sein.

 2) Wenn Sie das Paket erhalten, stellen Sie sicher, dass das Sicherheitssiegel, alle Etiketten, Stoffe oder Anhänger perfekt intakt und vorhanden sind. Sollte etwas fehlen, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich und nicht nach einiger Zeit mitzuteilen. 

3) Das Rückgaberecht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; Es ist nicht möglich, den Rücktritt nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.

Wir bitten Sie auch, die Zeiten für die Kommunikation und Rückgabe der Rücksendung zu respektieren. Oder:

 - Das Paket mit Ihrer Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen (einschließlich Feiertagen) ab dem Datum der Lieferung physisch an den Kurier geliefert werden. Dies bedeutet, dass der Rückgabeantrag innerhalb des gleichen Zeitrahmens gestellt werden muss. Zur besseren Übersichtlichkeit erinnern wir Sie hier daran, dass die Versandkosten der Rücksendung zu Ihren Lasten gehen.

- Das Paket mit Ihrer Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung in unseren Lagern eintreffen. Wir empfehlen Ihnen, einen Expresskurier zu verwenden und die Sendung zu versichern: Es schützt Sie vor Unannehmlichkeiten wie Verzögerungen und Verlusten.

Wichtig: Das Paket mit der Rücksendung reist auf Ihre Kosten und Ihre Verantwortung. Wir können daher nicht für Verluste, Schäden durch schlechte Verpackung und Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden. 

Beachten Sie Folgendes:

 Die bisher beschriebenen Bedingungen gelten auch für zum Verkauf gekaufte Artikel, die Sie mit den gleichen Vorsichtsmaßnahmen und Bedingungen bedenkenlos zurückgeben können.

ACHTUNG Das Paket muss geliefert werden an: 

Khloefemme.com

 Via S. Gaspare Bertone 5/7 95030

 Tremestieri Etneo, Italien

Pakete, die nicht an der Verkaufsstelle zugestellt werden, werden nicht bei der Post abgeholt. 

WIE ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG? 

Sobald wir die von Ihnen zurückgegebenen Produkte geprüft haben, erhalten Sie die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, und zwar so schnell wie möglich.

Oder:

 -Gutschrift auf Ihre Kreditkarte (wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben) 

-Banküberweisung (wenn Sie per Banküberweisung oder Nachnahme bezahlt haben)

 -PayPal Kredit (wenn Sie mit PayPal bezahlt haben) in kürzester Zeit.

 Sie können sich dafür entscheiden, einen Gutschein anstelle einer Rückerstattung zu erhalten.

Um das gegenseitige Vertrauen nicht zu untergraben und Ihnen einen exzellenten Service bieten zu können, bitten wir Sie, die bisher aufgeführten Bedingungen zu respektieren, die eigentlich sehr einfach sind. Wenn Sie Probleme mit der Erstellung des Rückgabeantrags haben, Anliegen verschiedener Art, sind wir hier, um Ihnen zu helfen: Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Die Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen zwingt uns leider, Ihre Rücksendung abzulehnen und, wenn es Ihr Wunsch ist, die betreffenden Artikel auf Ihre Kosten zurückzusenden. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und viel Spaß beim Einkaufen mit Khloèfemme!