zwroty
zapraszamy do przeczytania do samego końca aby zapoznać się z etapami i zasadami w sposób optymalny zwrotów paczki .
My z Khloèfemme chcemy zagwarantować twoją całkowitą satysfakcję.
Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony /z twojego zakupu, możesz zwrócić jeden albo kilka artykułów (w ciągu 14 dni od odbioru, dni wolne uwzględnione ) otrzymasz całkowity zwrot ceny produktu który chcesz zwrócić albo wymianę na inny produkt .
Pragniemy podkreślić od samego początku że produkty które zamierzasz zwrócić nie mogą być używane i zwroty muszą być wykonane w uzgodnionym terminie.
Uwaga: zwrot może się odbyć tylko przy zamówieniu które miały miejsce na stronie.
Zamówienie realizowane poprzez kanały jak - Whatsapp, chat, email – mają prawo do zwrotu (zawsze zgodnie z przedstawionymi tutaj warunkami) ale do zwrotu pieniędzy. To się również tyczy zamówień które nie są na stronie a są na zamawiane na od producentów na specjalną prośbę.
We wszystkich przypadkach (zakupy poprzez stronę /zakupy extra strona) koszty wysyłki zwrotu cło /koszty celne zwrotu /wymiany będą na twój koszt i nie będą mogły być zwrócone (zgodnie z prawem).
Jest możliwość wymiany zakupionego artykułu na inny produkt. Warunki i instrukcje prawa od odstąpienia od umowy, zgodnie z D.Lgs. n. 21/2014, art.49, ustępie 4,są opublikowane na stronie " Regulamin warunków sprzedaży". Tutaj możesz znaleźć krótkie wyjaśnienie działania, nie zastąpi pełną akceptacje w którym znajduje się na stronie "Regulamin warunków sprzedaży ".
My z Khloèfemme chcemy ułatwić wszelkie twoje działania, wobec tego uznaliśmy za słuszne aby dać wam wskazówki, aby nie narażać spokoju w raporcie z tobą,klientem.
Staraj się zachować ostrożność o twój zakupiony produkt : na wypadek uszkodzenia , orginalne etykiety zawieszonej brakującej albo uszkodzonej , artykuł będzie uznany za nieodwracalnie niższej cenie i nie nadający się do sprzedaży z tego względu jego wartość będzie równy 0,00 euro.
Co mieć innego na uwadze :
1) Nie akceptujemy zwrotów które nie są w takim samym stanie w jakim go otrzymałeś .Mamy na myśli : nie mogą być obrabiane ,używane albo zmienione poprzez farbowanie ,zapach i strukturę . Ponadto ma nie być prany , prasowany i nie potraktowany w żaden sposób .Mają nie być odczuwalne zapachy jak pot , perfumy czy dym papierosowy itd.
2)W momencie otrzymania paczki upewnij się że paczka jest dokładnie zamknięta ,etykiety ,materiały i przywieszki są w całości i są obecne .W przypadku gdyby czegoś brakowało ,prosimy natychmiastowy kontakt z nami i nie zwlekać z czasem.
3)Prawo do zwrotu produktu będzie objęty produkt w całości ; nie jest możliwe odstąpić jedynie od części zakupionego produktu
Ponadto prosimy uszanować czas przeznaczony komunikacji i odesłania zwrotu. To znaczy:
- Paczka z twoim zwrotem musi być przekazana fizycznie kurierowi do 14 dni (włącznie z świętami) od daty odbioru. To oznacza że wniosek o zwrot ma być dokonany w tym samym okresie. Dla większej jasności, chcemy przypomnieć że koszty wysyłki zwrotu j odpowiada klient.
- Paczka z twoim zwrotem musi dojść do naszych magazynów do 14 dni od twojej daty wysyłki. Sugerujemy ci aby korzystać z przesyłki ekspresowej i ubezpieczyć wysyłkę: ochroni cię przed opóźnieniem i zagubieniem paczki.
Ważne: paczka z zawartością zwrotu podróżuje na twój koszt i twoją odpowiedzialność . Więc nie możemy być odpowiedzialni za zagubienie paczki ,uszkodzenie o złe zapakowanie albo o opóźnienie paczki.
Miej na uwadze że:
Warunki tu opisane są również ważne dla artykułów zakupionych w promocji , które możesz również oddać na tych samych zasadach .
UWAGA:
Paczka ma być wysłana na adres :
Khloefemme.com
Via S. Gaspare Bertone 5/7
95030 Tremestieri Etneo
Italia
Paczki nie dostarczone na adres punktu sprzedaży nie będą odebrane na poczcie .
JAJ PRZEBIEGA ODDANIE ZAPŁATY ?
Tylko sprawdzimy oddane produkty i zostaniesz spłacony poprzez tą samą formę płatności którą użyłeś przy zakupie produktu ,w najkrótszym czasie .
Mianowicie:
-wpłatę na twoją kartę kredytową (jeśli zapłaciłeś kartą kredytową )
-przelewem bankowym (jeśli zapłaciłeś przelewem)
-wpłatę na Paypal (jeśli zapłaciłeś Paypal) w najkrótszym możliwym czasie.
Możesz wybrać bon zakupowy zamiast zwrot pieniędzy .
Aby nie podważać wzajemnego zaufania i pozwolił nam abyś był obsłużonym na najwyższym poziomie prosimy cię o uszanowanie naszych warunków tutaj wymienionych, w rzeczywistości bardzo prostych. Jeśli masz problem w realizacji prośby o zwrot wątpliwości różnego rodzaju jesteśmy tutaj aby ci pomóc: zapraszamy do kontaktu z nami !
Nieprzestrzeganie wymienionych warunków będzie nas niestety zmuszało do odmowy zwrotu, jeśli było to twoje życzenie oddanie artykułów na twój koszt.
Dziękujemy za uwagę i dobrych zakupów Khloèfemme!